Die Geschichte von Veluno beginnt im Juni 2024. In dieser Anfangsphase haben wir unsere Produkte nicht über eine eigene Website vertrieben, sondern über bestehende Verkaufsplattformen in der Schweiz angeboten. Diese Entscheidung trafen wir bewusst, um den Markt besser kennenzulernen, erste Kundenerfahrungen zu sammeln und unser Produktangebot gezielt an den Bedürfnissen der Konsumentinnen und Konsumenten auszurichten.
Dank der kontinuierlichen Unterstützung unserer Kundschaft und der steigenden Verkaufszahlen wuchs nicht nur unser Selbstvertrauen, sondern auch unser Wunsch, unsere Marke auf das nächste Level zu bringen. So entstand die Idee, eine eigene Website zu entwickeln, auf der wir unsere Produkte direkt und unabhängig präsentieren und verkaufen können.
Nach einer intensiven Planungs- und Entwicklungsphase wurde unsere eigene Website schliesslich im Juni 2025 erfolgreich lanciert. Seitdem bietet Veluno seinen Kundinnen und Kunden ein benutzerfreundliches, sicheres und ansprechendes Einkaufserlebnis – direkt von uns zu Ihnen.
Seit der Gründung legen wir grossen Wert auf Transparenz, Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung. Das wertvolle Feedback unserer Kundinnen und Kunden sowie die sich ständig verändernden Marktbedingungen betrachten wir nicht als Herausforderung, sondern als Chance zur Verbesserung. Diese Haltung hat es uns ermöglicht, unsere Produktqualität stetig zu erhöhen und unsere Marke weiter auszubauen.
Veluno steht heute für Verlässlichkeit, Kundennähe und Innovation – und wir freuen uns darauf, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden weiterhin zu wachsen.
Da wir bei vielen unserer angebotenen Produkte nicht der ursprüngliche Hersteller sind, stellte sich für uns von Anfang an eine zentrale Frage: Wie können wir die Qualität der Produkte garantieren, die wir verkaufen?
Diese Frage war für uns nicht nur berechtigt, sondern auch entscheidend – denn unsere Kundenzufriedenheit steht für uns an oberster Stelle.
Um dieses Qualitätsversprechen einlösen zu können, haben wir eine klare und transparente Lösung entwickelt. Unsere Lieferanten zählen in ihrem jeweiligen Produktionsland zu den führenden Anbietern und sind bekannt für ihre Professionalität sowie ihre hohen Qualitätsstandards. Diese Tatsache allein war für uns jedoch nicht ausreichend.
Deshalb verfolgen wir bei Veluno einen zusätzlichen, besonders sorgfältigen Ansatz: Bevor ein neues Produkt in unser Sortiment aufgenommen wird und auf unserer Website erscheint, bestellen wir es zunächst selbst, testen es persönlich im Alltag und prüfen es auf Herz und Nieren. Nur wenn wir selbst von der Qualität überzeugt sind – sowohl hinsichtlich der Verarbeitung als auch der Funktionalität – und das Produkt unseren eigenen Ansprüchen genügt, wird es in unser Angebot aufgenommen.
Dieser strenge Auswahlprozess ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Wir verkaufen nichts, was wir nicht auch selbst verwenden würden. So können wir sicherstellen, dass unsere Kundinnen und Kunden nur Produkte erhalten, hinter denen wir zu 100 % stehen.
Unsere Qualitätsstrategie basiert also nicht nur auf Vertrauen, sondern auf eigenen Erfahrungen, kontinuierlicher Kontrolle und der Bereitschaft, stets das Beste zu liefern.
Unsere Strategie ist bewusst einfach gehalten – und gerade deshalb wirkungsvoll.
Da wir kein großer Konzern sind, haben wir uns entschieden, den Fokus vollständig auf unsere Kundinnen und Kunden zu legen. Für uns steht fest: Der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg liegt in der Zufriedenheit unserer Kundschaft.
All unsere strategischen Entscheidungen, Prozesse und Abläufe orientieren sich an einem klaren Ziel: glückliche, zufriedene und wiederkehrende Kundinnen und Kunden.
Wenn unsere Kundschaft mit einem Produkt, das wir anbieten, zufrieden ist – sei es in Qualität, Funktion oder Preis-Leistungs-Verhältnis –, ist das für uns das deutlichste Zeichen dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Diese Rückmeldungen sind für uns nicht nur Bestätigung, sondern auch Motivation. Sie treiben uns an, unsere Auswahl, unseren Service und unsere Abläufe stetig zu verbessern. Denn wir wissen: Ein zufriedener Kunde ist der beste Botschafter für unsere Marke.
Empfehlungen aus dem persönlichen Umfeld – sei es durch Freunde, Familie oder soziale Medien – sind für uns die wertvollste Form des Wachstums. Und genau deshalb legen wir so viel Wert auf ehrliche Kommunikation, transparente Prozesse und höchste Kundenzufriedenheit.
Unsere Strategie beruht nicht auf aggressivem Wachstum oder kurzfristigem Gewinn, sondern auf Vertrauen, Authentizität und nachhaltigen Beziehungen zu unseren Kundinnen und Kunden.
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